Klacht: Verschil in prijs bij de winkels.

r.timmers op 27 februari 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 februari 2024

Er is opgemerkt dat er aanzienlijke prijsverschillen zijn voor dezelfde producten tussen verschillende Albert Heijn-winkels, zelfs binnen een afstand van 400 meter. Het personeel heeft aangegeven dat het hoofdkantoor verantwoordelijk is voor de prijsstelling per filiaal, terwijl de eigen website geen prijsverschillen meldt. Klager vindt deze situatie vreemd, vooral gezien de variaties van 0,69 tot 1,00 euro.

Mijn Klacht:

Mij is al een paar keer opgevallen dat diverse producten wel heel veel in prijs verschillen, antwoord van het personeel is dat het hoofdkantoor de prijzen per filiaal bepalen. Volgens de eigen sites zijn er geen prijsverschillen, maar volgens sommige reviews heeft het te maken of er andere supermarkten in de buurt zijn. Ik vind het een vreemde zaak, mijn ervaring is gewoon 0,69 tot 1,00 verschil op producten in winkels nog geen 400 meter hemelsbreed van elkaar verwijderd (2522EH 76 / 2282CL 74).

Gewenste Oplossing:

Gewoon dezelfde prijzen, en het personeel goed informeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer