Klacht: Slechte Service van Kassa Medewerkster bij de zelf scan kassa

Erwin_Leeuwerink op 05 april 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 april 2024

Een klant van Albert Heijn ervoer op 5 april 2024 een onprofessionele behandeling door een kassa medewerkster bij de zelfscan kassa tijdens een steekproef. De klant vraagt zich af wanneer deze steekproeven, die als inbreuk op mensenrechten worden beschouwd, zullen stoppen.

Mijn Klacht:

Op Donderdag 5 April 2024 werd ik persoonlijk niet goed behandeld bij de zelf scan kassa tijdens de steekproef om mijn boodschappen te controleren.

Daarnaast de vraag wanneer stopt deze ordinaire steekproef wat tegen de wet op de mensen rechten in gaat.

Gewenste Oplossing:

De oplossing.
Albert Heijn kan zonder steekproef makkelijk ook jou boodschappen laten controleren omdat alles digitaal in het systeem staat.

Daarnaast vind ik dat de kassa medewerkster persoonlijke excuses zou moeten aanbieden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer