Klacht: scannen steekproef

trixverhagen op 01 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 augustus 2022

Een klant van AH to Go in Apeldoorn voelde zich ongemakkelijk na een steekproefcontrole van een medewerker tijdens het afrekenen. Ondanks dat de controle willekeurig was, had de klant het gevoel dat zij onterecht was uitgekozen. Na meer dan 25 jaar klant te zijn, overweegt zij nu om niet langer gebruik te maken van de winkel, mede door eerdere frustraties over de behandeling van medewerkers tijdens de coronaperiode.

Mijn Klacht:

AH to Go Station Apeldoorn:
Toen ik deze ochtend mijn aankopen had gescand kwam er een medewerker een controle uitvoeren.
Er waren meerdere klanten middels gebruik van de scanner aan het afrekenen maar alleen ik werd uitgekozen voor de steekproef. Geeft een onprettig gevoel. De medewerker legde uit dat dit een willekeurige proef is (hij krijgt berichtje op zijn mobiel). Bij klachten moest ik maar naar het hoofdkantoor. Dus bij deze. Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij AH Eglantier Apeldoorn en denk er al langer over na om geen gebruik meer te maken van uw winkel. Tijdens de coronaperiode zo veel geld binnen geharkt en de medewerkers daar niet een beetje van mee laten profiteren. Toen was ik al woest zeg maar. Dit is de bekende druppel.
Beatrix Verhagen
emailadres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door trixverhagen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer