Klacht: Klacht over misleidende kortingsstickers en productinformatie

klager2712227a op 10 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Er is een klacht ingediend over misleidende kortingsstickers bij Jumbo, waarbij afgeprijsde producten soms niet goedkoper blijken te zijn dan de originele prijs. De klager merkte op dat kortingsstickers vaak belangrijke productinformatie bedekken, wat het moeilijk maakt om de juiste informatie te verkrijgen. Na het afrekenen heeft een kassamedewerker de producten verrekend.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de kortingsstickers bij Jumbo. Het is me opgevallen dat afgeprijsde producten soms helemaal niet goedkoper zijn. Zo kwam ik bijvoorbeeld bij drie bakjes voor €5,- met ieder apart een kortingssticker uiteindelijk toch op het originele bedrag uit. Na het afrekenen heb ik de desbetreffende producten teruggegeven en heeft de kassa medewerker deze met mij verrekend. Daarnaast heb ik aangegeven dat het super onhandig is dat de kortingsstickers altijd precies over de productnaam en/of belangrijke informatie van het product worden geplakt. Dit maakt het moeilijk om de juiste informatie over het product te verkrijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Jumbo om deze praktijken te heroverwegen en ervoor te zorgen dat kortingsstickers kloppende en eerlijker worden toegepast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

58 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo

Reactie van de melder van de klacht klager2712227a

45 minuten geleden - Misleiding is eveneens DIEFSTAL!! Criminelen duiken altijd het liefst weg als ze ter verantwoording worden geroepen enzo ook de kopstukken consorten van de supermarkten!! Zo laten ze zich kennen!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer