Mijn Klacht:
Ik ben een trouwe klant van de Jumbo aan het St. Jorisplein in Schijndel en spaar altijd voor de punten. Vandaag heb ik 415 punten laten afschrijven voor Jumbo dessert caramelsaus. Echter, nu ik spaar voor het bestek, heb ik slechts 12 zegelpunten. Tijdens mijn bezoek heb ik mijn gele pasje gebruikt, maar er bleek een ander pasje met de eindcijfers 144 te zijn gebruikt. Hierdoor zijn er 44 koopzegels ter waarde van € 4,40 op een ander pasje terechtgekomen, terwijl ik deze nooit heb aangeschaft. De kassière kon hier niets aan doen, maar dit is zeer oneerlijk. Ik wil zowel het bedrag van € 4,40 terugontvangen als de 12 zegels voor het bestek waarvoor ik recht heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van € 4,40 en de 12 zegels voor het bestek.
