Klacht: Producten werken niet

Rob Jongeneel op 01 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 augustus 2022

Een klant heeft meerdere flessen shampoo van het merk Monday aangeschaft bij Albert Heijn, maar constateert dat de pompjes van geen van de flessen functioneren. De klant vindt dit teleurstellend gezien de prijs van 6,99 euro per stuk en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft meerdere shampoo gekocht van het merk Monday.
Deze kosten 6,99 per stuk en ze heeft hier voor gespaard maar van geen een werkt het pompje.
Ik vindt dit best kwalijk voor zo’n dure shampoo.
Graag zie ik hier een oplossing voor.

Met vriendelijke groet

Rob Jongeneel

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me sowieso dat mijn dochter in iedergeval haar geld terug krijgt en eventueel iets voor het verdriet ongemak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer