Klacht: Onvriendelijke werknemer

Atila abotay op 25 september 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 september 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Albert Heijn in Genk, waar een werknemer onvriendelijk reageerde op een vraag over het bijvullen van kookroom. De klant beschrijft de werknemer als onbeschoft en vindt dat zij beter opgeleid zou moeten worden in klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Beste

Maandag 25/9 tussen 10.15u-10.20u was ik in Genk Alberthein. Aan zuivel producten waren ze met 2 aan het bijvullen. Ik moest kookroom hebben en aan 1 werknemer heb ik dan heel vriendelijk gevraagd of het nog bijgevuld gaat worden. Ze deed de moeite om even met mij te kijken, plots komt er 1 werknemer een vrouw tussen een oudere, kort witgrijs haren draagt een bril en had een donker blauwe vest aan van de winkel. Functie hoger dan de andere waarschijnlijk. Was zo onvriendelijk en zei dat het niet binnenkomt deze week. Ik draai me om en praat achter mijn rug tegen haar andere collega dat ik maar iets anders moet gaan nemen. Ik ben terug gedraaid en haar aangesproken. Onbeschofte mens dat ze was. Is wel de verkeerde persoon tegengekomen. Volgende keer moet ze maar opleiding gaan opvolgen hoe klanten moet gaan behandelen. Ik werk zelf ook met klanten mag les komen volgen bij mij.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef niks alleen fatsoenlijk behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Atila abotay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer