Klacht: Onproffesioneel gedrag bedrijfsleider manager AH Beethovenlaan in Roosendaal.

vroege vogel op 06 november 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 november 2023

Een klant van Albert Heijn op de Beethovenlaan in Roosendaal heeft een klacht ingediend over het onprofessionele gedrag van een bedrijfsleider. De klant voelde zich aangesproken over de keuze om een blikje bier te kopen en kreeg te horen dat een appeltaartje niet op de juiste plek stond. De klant vindt de reactie van de bedrijfsleider ongepast en eist een excuus.

Mijn Klacht:

Ik ben vroeg in de ochtend om een appeltaartje gegaan, omdat ik vandaag jarig ben, en zag er 1 staan en zag er niet vers uit. Toen heb ik deze terug gezet bij de taarten-gebakjes koeling! ik heb gevraagd bij de medewerker voor vers en kreeg deze en bedankte haar netjes, vlug een blikje bier en op naar de kassa en was best aardig druk! toen kwam een bedrijfsleider/manager naar mij toe, en zei dat de appeltaartje die ik niet vers vond niet op de juiste rek stond? zie mijn verhaal. en dat blikje bier vond ik niet de verstandige keuze voor iemand en zette deze bij de mergpijpjes op de band terug die ook daar is gelegd door iemand anders?! Dus ik krijgt bij de volgende keer een winkelontzegging, belachelijk van zon broekie die zijn aandacht en strepen wil halen onder de mensen, Ik eist een excuses van zijn onproffesionele gedrag, en winkelontzegging, ga weg man, zelf stond hij daarna met de collega’s te buurten en te lachen om dit spektakel, was echt een klein kind zo’n volwassen broekie! Mensen hebben mij buiten die bij mij stonden aangesproken, en zei was een belachelijke vent en noemt zich klantvriendelijk en niet normaal deze actie, nee dus, het goede begin van mijn verjaardag die ik eerst niet meer wilde vieren. Maar door zijn gedrag heb ik mijn trots en ik ga daarom hier mijn melding maken, en dit pik ik niet en ook voor de anderen die er komen gaat en of al deze gedrag hebben meegemaakt van deze onvolwassen broekie! AH directie verstandig om deze verhaal te lezen, en ik ben over de 50 jaar en dit slaat echt alles, mijn dag is hierdoor ontdaan en mijn verjaardag was vroeg gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat hij uitgebreid met anderen erbij zijn excuses maakt van zijn onprofessionele gedrag!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vroege vogel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer