Klacht: Onjuist artikel geleverd via herfstdeals: geen gehoor.

LEMC op 14 september 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 september 2023

Een klant heeft via de Albert Heijn-app een Nutribullet Pro 900 exclusive besteld, maar ontving het product zonder de bijbehorende accessoires, die wel in de aanbieding vermeld stonden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met zowel de klantenservice van Albert Heijn als Nutribullet, heeft de klant geen gehoor of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Nutribullet pro 900 exclusive all via de app uit de bonusfolder besteld. Dit type heeft standaard tevens accessoires: to-go deksel, sluitring, drinkring. Die zijn echter niet bijgeleverd. De aanbieding is dus niet in overeenstemming met het geleverde. Het is een aanbod van AH, ik heb besteld bij AH, betaald via AH. Klantenservice verwijst echter naar Nutribullet. “ Wij fungeren op ah deals .nl als een platform waarop leveranciers hun deals op kunnen plaatsen.”
Lang verhaal kort: bij AH geen gehoor, bij Nutribullet geen gehoor, en geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Nazending van de accessoires die bij de aanbieding horen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LEMC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer