Klacht over Albert Heijn: Medewerkster

Klacht: Medewerkster

Vaste Albert Heijn klant op 11 augustus 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 11 augustus 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de behandeling door een medewerkster bij de Albert Heijn. Tijdens het afrekenen met haar invalide moeder bij de zelfscan kassa, kreeg zij te maken met onvriendelijk gedrag en een opmerking om voortaan naar een andere winkel te gaan. De klant heeft haar klacht vervolgens gemeld bij Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Ik ben bij deze Albert Heijn schandalig behandeld. Ik stond namelijk met mijn invalide moeder bij de zelfscan kassa. Ik had mijn moeder haar producten op het plateau liggen en deze kregen een steekproef. Mijn eigen producten had ik nog in de kar. Dit gaf ik ook netjes aan dat deze nog niet gescand waren. Waarbij deze onvriendelijke dame aangaf dat ik alles in 1 keer moest afrekenen. Ik gaf duidelijk aan dat ik dit nog nooit had meegemaakt en ik dit schandalig vind. Hierbij melde de jonge dame ook nog dat ik voortaan maar naar een ander winkel moest gaan. Nou hier kom ik nooit meer weer. Ik heb gelijk een melding gedaan bij Albert Heijn.