Mijn Klacht:
De levering van mijn bestelling van meer dan 400 euro zou tussen 10u en 14u geleverd worden. Naarmate de tijd verstrijkt krijg ik telkens bericht dat het een uur later geleverd zal worden. Ondertussen is het al 16u. Heel vervelend, want we zitten hier met 3 kinderen te wachten om op weekend te vertrekken. Ik chat met de klantendienst, maar krijg al meer dan een half uur geen reactie. Een telefoonnr vind ik niet.
Gewenste Oplossing:
Tenminste weten wanneer de bezorger hier echt zal zijn. De reden kennen van de vertraging. En een compensatie voor 2u of langer wachten.
