Klacht: Kraskaart actie

Actie kraskaart op 11 augustus 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 augustus 2023

Een klant uit kritiek op Albert Heijn omdat zijn 93-jarige moeder geen kraskaart ontvangt in de winkel, wat volgens hem ouderen uitsluit van de actie. Hij uit zijn verontwaardiging over het beleid en vraagt zich af wie deze beslissing heeft genomen zonder rekening te houden met oudere klanten.

Mijn Klacht:

Schandalig dat je geen kraskaart meer ontvangt in de winkel.
Mijn moeder van 93 jaar vertelde mij helemaal verbolgen dat zij geen kraskaart krijgt omdat zij geen internet heeft of mobiele telefoon. Het zou toch niet moeten kunnen dat, meestal ouderen die jarenlang klant zijn, uitgesloten worden van deze actie.
Ik zou zeggen welke “jonge” baas heeft dit zonder na te denken bedacht. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Geen idee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Actie kraskaart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer