Klacht: Krasactie

Marianne Klein Klouwenberg op 06 augustus 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 augustus 2023

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de krasactie die uitsluitend via de app beschikbaar is. Hij stelt dat oudere klanten, die geen toegang hebben tot een mobiele telefoon of de app, hierdoor worden uitgesloten en dat dit als discriminerend wordt ervaren. De klant verzoekt om een reactie op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Ik vind het schandalige actie van de Albert Heijn om alleen via de app kraskaartjes te geven. De oudere mensen (die al jaren bij jullie de boodschappen doen) worden hierdoor uitgesloten. Deze mensen hebben geen mobiel laat staan de app, en ze krijgen niet waar ze recht op hebben. Ik vindt het discriminerend.
Graag een antwoord hierop graag.

Gewenste Oplossing:

Dat gewoon de kraskaartjes terug komen zoals bij de andere actie vorig jaar zodat iedereen daar gebruik van kan nu maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Klein Klouwenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer