Klacht: inname embalage

Ondunk op 26 juni 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 juni 2023

Een klant van Albert Heijn in Oostpoort kon op 25 juni 2023 zijn lege flessen niet inleveren omdat de inlevermachine defect was. De klant vond het onbeschoft dat hij naar een andere winkel verwezen werd en besloot na 60 jaar klant te zijn geweest over te stappen naar een andere supermarkt.

Mijn Klacht:

l.s.
25 -6-2023 kwam ik in de ah Oostpoort wou mijn lege flessen inleveren en boodschappen doen. Helaas was het niet mogelijk om de flessen in te leveren. De machine was defect. Er werd mij medegedeeld dat ik maar naar een andere winkel moest gaan om daar de flessen in te leveren. Ik vind dit zeer onbeschoft, ik moet toch niet meet mijn flessen leuren die ik bij AH heb gekocht. Ik heb dus maar besloten om naar een andere supermarkt te gaan gaan lopen en van leverancier te wisselen. Jammer na 60 jaar klant te zijn geweest. maar van deze onbeschoftheid ben ik niet gediend.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden met normaal fatsoenlijk gedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer