Klacht: Iedere keer gechecked bij de zelfscankassa

Annoushka op 28 juli 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 juli 2023

Een klant van Albert Heijn ervaart frustratie over het feit dat zij bij de zelfscankassa's regelmatig gecontroleerd wordt, ongeacht het aantal producten dat zij aankoopt. Na 16 jaar trouwe klant te zijn, voelt zij zich behandeld als een potentiële dief, wat haar moe en ontevreden maakt.

Mijn Klacht:

Ik doe boodschappen al 16 jaar bij dezelfde AH winkel. Sinds paar maanden ben ik bijna iedere keer gechecked bij de zelfscankassa’s. Maak niet uit of ik veel producten koop of alleen eentje. Ik weet natuurlijk niet wat er in hun datamodel staat, maar ik ben erg moe van om iedere keer als een potentiële dief behandeld te worden.

Gewenste Oplossing:

Dat iemand me laat weten waarom ik opeens als hoog risico klant gezien ben. Ik werk zelf als data analist, dus weet ik hoe datamodellen werken. Tot nu toe zie ik geen patroon en ik hoop dat het niet bij mijn persoonlijke informatie ligt…

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annoushka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer