Klacht: Hoe smeerbaar is AH SMEERBARE ROOMBOTER?

M.Breuker op 15 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over de smeerbaarheid van de "AH ongezouten smeerbare roomboter". Volgens de klant is het product sinds enkele maanden niet meer direct smeerbaar uit de koelkast, wat niet overeenkomt met de eerdere ervaring en de productomschrijving.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren: “AH ongezouten smeerbare roomboter; met plantaardige olie, direct smeerbaar uit de koelkast”. Tot enkele maanden geleden was hier geen woord gelogen van. Tegenwoordig is deze roomboter ONSMEERBAAR, direct uit de koelkast. Als ik eraan denk haal ik hem tijdig uit de koelkast, maar dat lijkt mij niet de oplossing.

Gewenste Oplossing:

De oplossing zou kunnen zijn dat - indien er tegenwoordig andere (waarschijnlijk goedkopere) ingrediënten worden gebruikt - het oude recept weer uit de kast wordt gehaald en de boter dus weer smeerbaar zal zijn.
Andere oplossing is, dat de naam moet worden veranderd en het woord ‘smeerbare’ van de verpakking wordt gehaald, want deze vlag dekt de lading niet meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.Breuker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer