Klacht: Geen gratis product zonder smartphone

Herriemien15 op 04 augustus 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 augustus 2023

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het feit dat hij geen toegang heeft tot gratis producten, omdat dit alleen mogelijk is via een smartphone. Hij heeft geen smartphone en vindt het onterecht dat hij hierdoor wordt uitgesloten van aanbiedingen. De suggestie om een iPad te gebruiken werd als onvoldoende ervaren, en hij overweegt over te stappen naar een andere supermarkt.

Mijn Klacht:

Vandaag recht gekregen op 3 gratis producten zoals gemeld in hun reclamespot. Helaas pindakaas. Ik heb geen smartphone en wil er ook geen omdat ik die niet nodig heb. Dan krijg je dus niks. Ja reinste discriminatie. Aan de balie werd als oplossing gegeven dan maar je iPad te gebruiken. Zegels sparen is ook al een tijd niet meer mogelijk zonder app.Waarvoor heb ik dan een bonuskaart . Ik denk dat ik na meer dan 40 jaar maar overstap naar de Dirk.

Gewenste Oplossing:

Gewoon iedere klant de gelegenheid geven mee te doen aan alle acties.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Herriemien15
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer