Klacht: Garantie kun je hier naar fluiten

michelknoop21 op 28 september 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 september 2023

Een klant heeft in maart een Neato robotstofzuiger gekocht bij Albert Heijn, maar deze is inmiddels defect. Ondanks dat Albert Heijn de verkopende partij is, weigert het bedrijf de garantie te verlenen waar de klant recht op heeft volgens de koopovereenkomst.

Mijn Klacht:

In maart een Robotstofzuiger bij Albert Heijn gekocht van Neato, maar deze is nu al kapot. Albert Heijn is in deze de verkopende partij, maar weigert ons de garantie waar we recht op hebben volgens onze koopovereenkomst.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer