Klacht: Chantilly classic

Ingrid55m op 17 oktober 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 oktober 2023

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de kwaliteit van de koek van de Chantilly classic ijshoorntjes. Ondanks de voorkeur voor het ijs, ervaart de klant herhaaldelijk dat de koek slap en niet smakelijk is. De klant suggereert dat hier mogelijk iets aan gedaan kan worden, aangezien dit probleem al eerder is gemeld.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers
Ik ben stapel gek op ijs. Vaak koop ik de AH ijshoorntjes. Niets om opgemerkten.
Nu vind ik het ijs van de chantilly net iets lekkerder, alleen vind ik de koek niet oké.. is slap en niet lekker.
Ik denk dat kan af en toe voorkomen maar… helaas. Telkens slappe koek. Jammer….
Misschien is daar wat aan te doen. Heb het ooit ook aan de balie doorgegeven.
Met vriendelijke groet I.Herben

Gewenste Oplossing:

Hoop dat er in het proses van het ijs iets aan te doen is.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer