Klacht: Chantilly aardbei roomijsjes: product is niet wat het is geweest

Zuchtt op 15 juli 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 juli 2023

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de recente veranderingen in de Chantilly aardbei roomijsjes. Hij merkt op dat de prijs is gestegen van 1,89 euro naar 2,89 euro en dat de kwaliteit van het product is afgenomen, met een minder knapperig hoorntje, minder ijs en aardbeiensaus. De klant is teleurgesteld over de gewijzigde recepturen en de afname van de smaak.

Mijn Klacht:

De prijs van zes ijsjes is in een jaar van 1,89 euro naar 2,89 euro gestegen. Prima als dat door inflatie is, ware het niet dat de kwaliteit ook een stuk minder is. Het hoorntje is minder lekker, is niet meer knapperig maar slap. Er lijkt minder ijs in te zitten, het is in ieder geval minder lekker en er zit minder aardbeiensaus op. Het product leek voorheen echt op de ijsjes afgebeeld op de verpakking, nu niet meer, duidelijk dat de productie is veranderd.

Ben de verbeterde recepturen en veranderende smaken zat. Alles wordt minder lekker om maar meer winst te maken.

Gewenste Oplossing:

De ijsjes als voorheen produceren, maar dat zal niet meer gebeuren. Geef op zijn minst op de verpakking aan wanneer een product is veranderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zuchtt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer