Klacht: Asociale bezorger

Cathy Sonder op 02 december 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 december 2023

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een bezorger die zijn bus onjuist parkeerde in de Wilsonstraat in Hoofddorp, waardoor het verkeer hinder ondervond. Toen de klant de bezorger aansprak op zijn parkeergedrag, reageerde deze brutaal en gaf aan zich niet te bekommeren om de situatie. De klant voelde zich genoodzaakt om een foto van de situatie te maken en het kenteken vast te leggen.

Mijn Klacht:

Hedenmiddag tussen 17.00 en 17.10 stond een bezorg bus van AH half op de stoep en half op de straat naast geparkeerde auto’s in de Wilsonstraat in Hoofddorp, doorgaand verkeer kon er amper langs. Toen ik de bezorger aansprak op zijn parkeergedrag was zij reactie onacceptabel brutaal.
Ik zei hem de volgende keer anders te parkeren omdat ik geen schade aan mijn auto wil, omdat zijn auto dusdanig stond dat passerende voertuig schade aan mij geparkeerde voertuig konden veroorzaken. Ik zei hem dat ik hem aansprakelijk zou stellen als ik schade zou hebben. Reactie oh nee hoor. Toen ik vroeg om voortaan netter te parkeren was zijn reactie oh nee hoor ik mag dat allemaal. en dan hou ik het netjes. Toen ik vervolgens naar buiten kwam om een foto te nemen van de situatie en het kenteken, wist meneer niet hoe snel hij weg moest rijden.

Gewenste Oplossing:

Netter parkeerbeleid bij bezorging en excuses van AH

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer