Mijn Klacht:
Vanochtend werd ik in Leiderdorp Santhorst weer ‘geholpen’ door een meisje bij de self-service. Chagrijnig gezicht, geen goedemorgen of enig sociaal contact, plotseling liep ze weer weg zonder ook maar iets te zeggen maar ook zonder het ‘probleem’ opgelost te hebben, ze kwam weer terug, geen excuses. Dit is bij deze vestiging van AH voor mij niet de eerste keer. Wat is dat toch? Krijgen medewerkers niet meer een korte cursus klantvriendelijkheid die ik lang geleden nog wel kreeg?
En verder, wat mij steeds meer opvalt: de kwaliteit van de producten gaat achteruit, en de verpakking van veel producten zit in een steeds ruimer jasje.
Doet u hier uw voordeel mee. Kost niets.
Een prettige dag verder
Gewenste Oplossing:
Wees wat meer klantgericht. Wellicht voorbeeld nemen aan de Lidl?
