Bij Albert Heijn zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12708 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, klacht, heijn, klantenservice, bezorging. Op basis van de 12708 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.708 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.708 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 2912iv op 17 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Vaak komt er voor dat het online assortiment niet overeen komt met wat er in mijn winkel aanwezig is. Dit is vervelend en zeker met de keuze bonus van tegenwoordig. Ik weet dat de voorraden en het assortiment van de... Lees meer
Klacht van Sindy Abreu op 16 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
The supervisor approached us to tell us that we needed to put our groceries inside our baskets. We always use the code scanner and put our groceries in our bags, we even have a carrier for the bags. We had... Lees meer
Klacht van nicolebroek op 16 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik ben al een hele tijd bezig om 150 producten te bestellen van hetzelfde soort. Niemand neemt mijn bestelling in behandeling en niemand is bereid mijn order aan te nemen. Ik kan dit ook niet online doen (150 stuks pakt ie... Lees meer
Klacht van CeesWeterings op 16 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
ik heb de app op mijn mobiel geinstalleerd en dan krijg ik automatisch een nieuw bonuskaart nummer toegekend. Die wil ik wijzingen naar mijn huidige kaart die ik al jaren gebruik, maar het programma laat dat niet toe. Dan gaan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Iedereen heeft last van de coronaregels en het afstand houden is best lastig. Aan de kassa moet je tegenwoordig 6 handen hebben om je boodschappen uit het mandje te halen, de bonuskaart te scannen, je bankpas bij de hand, de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bij de Albert Heijn in de Steenstraat Wijk bij Duurstede zag ik een groot affiche met de tekst “alle Linde man wijn in de bonus” Toen ik deze voor kerst een doos wijn wou kopen bleek de die Lindeman wijn... Lees meer
Klacht van YielaCheung op 15 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bij de AH XL in Delft heb ik een half brood gekocht. Toen ik thuis het brood pakte om het te smeren zag ik tot mijn verbazing veel kleine langwerpige stukjes door heel het brood zitten. Ik dacht misschien is... Lees meer
Klacht van ronderlagen op 15 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
elke woensdag tussen 18 en 22 uur ( jaarabonnement gekocht) worden mijn boodschappen bezorgd. gaat meestal goed, bestellen best problematisch. nu heb ik mijn bestelling voor morgen 16 december gewijzigd en kreeg daarvan een emailbevestiging. echter kreeg ik ook een email met een... Lees meer
Klacht van Peetmate op 15 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Goedemorgen Tot voor kort was er bij elke albert heijn bij mij in de buurt Castel Boglione Asti te koop. sinds kort is er een verandering van indeling en van assortiment waardoor deze asti eruit gehaald is. ook de asti van... Lees meer
Klacht van M. Mantel op 15 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
De Albert Heijn heeft haar klantenservice uitgekleed. Kon je tot vorig jaar gewoon persoonlijk met een medewerker contact hebben via Whapp, krijg je tegenwoordig geautimatiseerde antwoorden van de computer en wordt telkens het contact verbroken door de AH vanwege 'drukte'.... Lees meer