Mijn Klacht:
De AH in Parkwijk Almere staat op dit moment alleen toe alleen boodschappen te doen aangezien de drukte en de verspreiding van het virus. Wanneer er word gevraagd of u met meerdere bent word u geweigerd en mag 1 iemand naar binnen. Dit terwijl de medewerkers bij de ingang zelf niet eens op 0,5 meter van elkaar staan. Toen ik hier wat van zei kwam de manager om te vertellen dat ze niet in discussie gaan. Om vervolgens meerdere groepen die na dat ze hoorde/zagen wat er gebeurde gesplitst gingen staan gewoon naar binnen mochten. Hierna heb ik telefonisch contact opgenomen met de AH de manager die ik aan de lijn kreeg klonk erg ongeïnteresseerd. Een simpele we zullen hier naar kijken was het antwoord waarna meneer zo snel mogelijk de verbinding wou verbreken.
Ik moet hier zeker bij vermelden dat ik zeker niet anti mondkapjes ben of tegen de regels. Ik vind het juist heel erg goed dat ze zoveel mogelijk er aan proberen te doen. Alleen moeten ze zelf ook de regels hanteren en dit niet alleen van de klant verwachten.
Gewenste Oplossing:
De winkel zou strenger moeten letten op hun eigen gedrag met betrekking tot het naleven van de regels. Ook dienen hun bij het weigeren van groepen op te letten dat groepen niet gesplitst naar binnen gaan. Dit is oneerlijk tegen over de klanten die echt boodschappen moeten doen en vanwege hun eerlijkheid nu niet naar binnen kunnen.
