Bij Albert Heijn zijn 87 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12694 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 3 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, heijn, klantenservice, bezorging, bonus. Op basis van de 12694 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.694 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 86 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.694 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fam udink op 03 oktober 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Gisteren zijn de boodschappen bezorgd,alleen waren wij niet thuis, maar mijn dochter van 23 jaar wel. De bezorger wilde de betaalde boodschappen weer meenemen omdat er een krat bier bij zat ! Mij dochter kon zich legitimeren! Maar de bezorger zei dat zij... Lees meer
Klacht van Ghannes op 30 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn Klacht: Wij bestellen wekelijks bij AH en waren daar zeer tevreden over. Sinds kort is betalen bij aflevering niet meer mogelijk hetgeen we als zeer klantonvriendelijk ervaren. De regel om te betalen na ontvangst (zoals in de winkel) is veranderd... Lees meer
Klacht van Els Penning op 23 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Wij bestellen ruim vier jaar wekelijks bij AH en waren daar zeer tevreden over. Sinds kort is betalen bij aflevering niet meer mogelijk hetgeen we als zeer klantonvriendelijk ervaren. De regel om te betalen na ontvangst (zoals in de winkel) is veranderd... Lees meer
Klacht van JoycevdSchoor op 21 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik kwam vandaag in de chat om een probleem op te lossen van mijn bestelling. Ik vroeg netjes aan jullie medewerker Cindy waarom ik minder geld terug kreeg voor mijn kratten en tasjes. Dat is al 2 keer achter elkaar.... Lees meer
Klacht van Hugode.Groot op 21 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ben zwaar teleurgesteld over het bestellen online en de betaling. Tot voor kort (3 weken geleden ivm vakantie) kon je kiezen om direct te betalen of bij afleveren van de boodschappen. Nu alleen nog direct betalen wat ook betekend dat... Lees meer
Klacht van NotHappyCons op 20 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Scherpe botscherven in gehakt van AH, betreft rundergehackt. Maakt niet of welk pak (gr).. Botscherf stak in gehemelte, was letterlijk een driehoekige en zeer scherpe scherf van ongeveer 4 mm x 3 mm. Lees meer
Klacht van Bianca Scholtes op 19 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb een ah Roompot voucher voor Roompot park aangekocht. Hiervoor heb ik een huisje voor 6 personen gereserveerd in Roompot Beach resort. Bij aankomt hebben ze mij in een ander huisje getipt die vele malen kleiner zijn dan de... Lees meer
Klacht van Bsjacob op 16 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Elke keer dat ik een dop van elke melkfles opendraai springen er partikels plastic af , dat is gevaarlijk vervuilend Lees meer
Klacht van xyZ4711 op 08 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Tegen 13 uur vandaag in de winkel AH Theo Mann-Bouwmeesterlaan Den Haag: Ik moet ontzettend lang voor de balie wachten omdat er een lange rij is en voor mij 2 mensen zijn die Soda-fountain-cartouches krijgen omdat die op zijn. Ze... Lees meer
Klacht van Mies111 op 08 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik koop jurk van Better Cotton dat met veel poeha wordt gepromoot bij AH. Staat er in kleine letters dit product is ingekocht via een mass balance systeem en bevat daardoor mogelijk geen Better Cotton. Huh??? Hoezo niet. Dat staat er toch... Lees meer