Klacht: wormpjes in strooifeest chocoloops

Lolo75 op 23 november 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 november 2025

Een klant heeft wormpjes aangetroffen in de strooifeest chocoloops van Albert Heijn, die vorige maand zijn gekocht. Hoewel de winkel het product heeft vergoed, is er geen actie ondernomen om het hygiëneprobleem in de productie te melden. De klant ervaart ook problemen met het indienen van een klacht online, wat het vertrouwen in het product vermindert.

Mijn Klacht:

In de strooifeest chocoloops van de Albert Heijn die wij vorige maand hebben gekocht, troffen we ineens wormpjes aan. We hebben dus een product gekocht waar eitjes in zaten die inmiddels zijn uitgekomen. De winkel heeft ons direct heel netjes het product vergoed, maar onderneemt verder niets aan het doormelden van het hygieneprobleem in de productie.
Albert Heijn is ook niet te mailen hierover. Een productklacht online doorgeven kan ook niet, want we hebben het langer dan 3 weken geleden gekocht. Dat geeft geen vertrouwen meer in het product.

Gewenste Oplossing:

Dat Albert Heijn hygienecontroles uitvoert in de productie van deze broodbeleg lijn om wormpjes in het vervolg uit te sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer