Klacht: Opengescheurde doos afgeieverd produkt warmtedeken

mkoeijer op 14 november 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 november 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over een warmtedeken van 39 euro die opengescheurd werd afgeleverd. Hierdoor beschouwt de klant het product als tweedehands, ondanks dat het al was betaald en besteld.

Mijn Klacht:

Doos bestelde en reeds betaalde warmhouddeken van 39 euro reeds voor aflevering opengescheurd geweest wat het een tweedehands Extraprodukt maakt

Gewenste Oplossing:

Die Deken terugnemen en nieuwe warmtedeken verstrekken en niet eentje die al tweedehands is en in een provisorisch dichtgemaakte gescheurde doos in mijn handen wordt geduwd zonder garantiebewijs of afleverbon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht mkoeijer

10 maanden geleden - Beetje vreemd dat Albert Heijn die klachtb niet in behandeling neemt en niet eens de moeite neemt een verklaring te geven!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer