Mijn Klacht:

Ik ben lekker aan het genieten van mijn vakantie in schotland. Krijg ik vanmorgen een email binnen over een annulering van een van mijn bestemmingen. Het geld van betaling wordt teruggestort maar met inhouding van service kosten. Uiteraard ga ik verbouwereerd op zoek naar antwoorden en dan is het zeer lastig om in contact te komen. Het telefoon nummer dat opgegeven word na 100x clicken werkt niet en een bericht sturen is ook nog niet beantwoord. Wat een vreselijk bedrijf is dit.

Gewenste Oplossing:

Terug zetten van annulering zo snel mogelijk en fatsoenlijk te woord gestaan worden over waarom zij denken te moeten annuleren zonder enig bericht.