Klacht: Kleding niet teruggekregen na verblijf

klager830d0eec op 21 augustus 2026 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 21 augustus 2026

Na een verblijf bij een Bed and Breakfast heeft de klager per ongeluk kleding achtergelaten, maar ontvangt deze drie weken later nog steeds niet terug. Ondanks herhaaldelijk contact met de Bed and Breakfast, krijgt de klager alleen automatische reacties van een AI en geen verdere ondersteuning, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn verblijf bij een BB heb ik per ongeluk mijn kleding achtergelaten. Drie weken later heb ik nog steeds mijn kleding niet teruggekregen. Ik heb contact opgenomen met de BB, maar ontvang alleen dezelfde automatische reacties van een AI en geen verdere hulp. Ik vind dit erg teleurstellend, vooral omdat het om mijn persoonlijke bezittingen gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Airbnb om hulp bij het terugkrijgen van mijn kleding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Reactie van de melder van de klacht klager830d0eec

7 uur geleden - Neemt mijn klacht niet in behandeling

Alle klachten die gemeld zijn door klager830d0eec
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM