Klacht: Host canceld de reservering vw verkoop huis!!!!

Gbak1971 op 20 mei 2021 over Airbnb in de categorie Hotels

Airbnb klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 20 mei 2021

Een klant heeft twee maanden geleden een huis in Marbella geboekt via Airbnb, maar de host heeft de reservering geannuleerd omdat het huis verkocht is. De klant vraagt zich af of dit zomaar kan en wat zijn rechten zijn, vooral aangezien hij zes tickets heeft aangeschaft die niet worden terugbetaald.

Mijn Klacht:

We hebben 2 maanden geleden een huis geboekt in marbella. De host heeft gisteren ineens de boeking terug getrokken omdat ze het huis heeft verkocht!!!! Ik heb 6 tickets aangeschaft. Krijg ik niet terug!!! Kan dit zomaar. Waar heb ik recht op?

Gewenste Oplossing:

Als ik t geld van mijn tickets terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM