Klacht: gruwelijke overlast

cjj op 25 mei 2017 over Airbnb in de categorie Hotels

Airbnb klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 25 mei 2017

Er is sprake van aanzienlijke overlast veroorzaakt door toeristen in een pand op het Gerard Douplein in Amsterdam. Het pand, dat zich in een binnentuin bevindt, wordt sinds kort weer verhuurd en de bezoekers veroorzaken geluidsoverlast door luid praten, alcoholgebruik en muziek, wat de omwonenden hinder bezorgt. Deze situatie heeft zich al eerder voorgedaan en leidt tot frustratie bij de buurtbewoners.

Mijn Klacht:

Op het Gerard Douplein 3, 5 en 7 (Amsterdam) zit een pand, dat ligt op een binnenplaats en te bereiken is via een poort tussen het Gerard Douplein 1 (café Het Paardje) en het Grard Douplein 9 (café Mash). Het pand (smal) van drie verdiepingen is vijf jaar geleden verbouwd en daarna aan toeristen (Amerikaanse) verhuurd. Op het dak zit een terras, dat door de toeristen wordt gebruikt, omdat het pand zeer smal is en dit waarschijnlijk oncomfortabel is om in te bivakkeren. Het pand is dus eigenlijk gesitueerd in de binnentuinen van een groot woonblok.
Twee jaar lang is het pand geregeld verhuurd geweest, daarna een tweetal jaren niet en sinds vandaag zit het pand weer vol met voornamelijk jonge Amerikaanse toeristen, die vanaf 14.00 uur luid praten, alcohol drinken, geregeld muziek draaien. Dit zal ongetwijfeld tot vanavond laat doorgaan. Een zeer vervelende situatie. Enige jaren geleden bij dergelijk overlast heb ik geregeld naar de mensen toegeschreeuwd, die zich er niets van aan trekken. Ik heb er geen foto van genomen.

Gewenste Oplossing:

IK zie graag, dat dit tot een minimum gereduceerd wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM