Klacht: Annuleringkosten €.47.00

monhoog12 op 26 april 2017 over Airbnb in de categorie Hotels

Airbnb klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 26 april 2017

Een verhuurder heeft een klacht ingediend over een annuleringkost van €47,00 die is opgelegd na een vakantie in Thailand, waardoor hij geen toegang had tot zijn account. Bij terugkomst heeft hij gemerkt dat het bedrag was ingehouden van zijn eerste betaling. Hij verzoekt om terugboeking van het bedrag en maakt bezwaar tegen de kosten.

Mijn Klacht:

Verhuurder sinds maart 2017. verhuur van Silke M, 22-02-17, niet ontvangen wegens vakantie in Thailand, geen bereik daar.
Bij thuiskomst eind februari €.47,00 boete. Bij de eerste betaling bedrag in mindering gedaan.

Maak hier bezwaar tegen voor een nieuw lid.
Gaarne terug boeken.
m.v.g
Loek Hoogland

Gewenste Oplossing:

Geld terug boeken

Schoorldam code 15265230

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM