Terug

Klacht: afzeggen boeking zonder reden

Mulder ek op 16 augustus 2019 over Airbnb in de categorie Hotels

Airbnb klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 16 augustus 2019

Een gebruiker van Airbnb heeft een boeking geannuleerd ontvangen zonder opgaaf van reden en ontving daarnaast een factuur. Pogingen om via de chatfunctie contact op te nemen met de klantenservice bleven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Ik krijg een annulering, een factuur, zonder opgaaf van reden. Op het bericht via de chat functie wordt niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

Opgaaf van reden en of alternatief aanbod

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Airbnb

Alle klachten over Airbnb →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Airbnb
Zo werkt het