Klacht: tickets

[email protected] op 21 april 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Adyen klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 april 2022

Een klant heeft via eDreams twee tickets besteld en deze betaald via iDeal, waarbij Adyen als tussenpersoon fungeerde. De betaling door Adyen vond 72 uur later plaats, waardoor de reservering verviel. De klant vraagt zich af hoe hij zijn geld terug kan krijgen van Adyen.

Mijn Klacht:

2 tickets bestel bij edreams betaald via i deal en tussenpersoon was ayden reservering moet binnen 48 uur betaald worden ayden 72 uur later betaald tickets vervallen hoe krijg ik me geld terug van ayden

Gewenste Oplossing:

als ze me geld terug boeken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM