Klacht: Onterechte incasso

Fredna op 23 augustus 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Adyen klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Een consument heeft een onterechte afschrijving van €109,95 ontvangen van Adyen, zonder ooit toestemming te hebben gegeven voor deze incasso. De consument vraagt om opheldering over deze transactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een onterechte afschrijving van €109,95 gekregen van Adyen. Ik heb ze nooit gemachtigd om dat te doen.

Gewenste Oplossing:

Stoppen machtiging en retourneren van bedrag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM