Mijn Klacht:
Ik heb nooit een betaald abonnement gehad bij Deezer en toch wordt er al vanaf april €9,99 afgeschreven. Ik heb mijn account al opgezegd maar dat helpt niet
Gewenste Oplossing:
Geen afschrijvingen meer.
Klacht: Onterecht afschrijven
BasCoremans op 13 juli 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat er sinds april onterecht €9,99 per maand wordt afgeschreven voor een abonnement bij Deezer, waarvan hij nooit gebruik heeft gemaakt. Ondanks het opzeggen van zijn account blijft de afschrijving doorgaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
