Qwerty1946 op 20 januari 2024 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Adyen heeft een klacht ingediend, maar ontving na vijf minuten een e-mail waarin werd aangegeven dat de klacht niet in behandeling werd genomen. De klant ervaart dit als onbeschoft, omdat er geen reden werd gegeven voor deze beslissing.
ik heb pas een klacht ingedient en na 5 minuten kreeg ik een mailtje terug met de meedeling
Je hebt onlangs een klacht gemeld over adyen Helaas neemt adyen jouw klacht niet in behandeling op klacht.nl
Zonder reden waarom dat vind ik erg onbeschoft
normaal antwoord
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
