Klacht: Onbekende betaling

WJ Blom op 16 mei 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Adyen klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een consument heeft een onbekende betaling van € 151,80 op zijn rekening aangetroffen, afkomstig van Adyen. De herkomst van deze afschrijving is onduidelijk, en de consument kan geen verdere informatie vinden over de transactie.

Mijn Klacht:

Er is een betaling van mijn rekening afgeboekt waarvan ik de herkomst niet kan achterhalen.

De volgende gegevens staan vermeld op mijn dagafschrift:
datum: 250422
Rek.nr. NL48RABO0132394782
Naam: Payments by Adyen
Ref. opdracht: 25-04-2022 14:08 0020006572417660
Opdrachtgever: NL48RABO0132394782
Omschrijving: PBPZH8TBBNNG2C52 0020006572417660 GRP ASS-B 13851702
Bedrag: € 151,80

Gewenste Oplossing:

ik heb geen nota of factuur van de betaling in mijn bezit. Gaarne de naam waaraan deze betaling ad € 151,80 voldaan is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM