Een klant van Adyen meldt dat er maandelijks 9,99 euro van zijn rekening wordt afgeschreven voor een abonnement dat hij niet gebruikt. Hij vraagt om hulp bij het stopzetten van dit abonnement.
Goede avond er word maandelijks 9.99 euro van me rekening gehaald en wil dit abbonement stop zetten want ik gebruik het niet en weet niet hoe ik dit stop zet alvast bedankt
Als mijn abbonement is stop gezet en niet meer word afgeschreven van mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
