Sabine Schraepen op 20 april 2023 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft opgemerkt dat Adyen op 19 april 2023 een bedrag van 89,99 euro van zijn rekening heeft afgeschreven voor antivirussoftware, terwijl hij geen gebruik maakt van Norton-software. De klant verzoekt om een terugbetaling van dit bedrag.
Vandaag merkte ik dat adyen geld van mijn account voor anvirus nam ondanks dat ik geen norton-software gebruikte.
het geld 89,99 is op 19 april 2023 van mijn account opgenomen
ik vraag om een terugbetaling omdat ik geen norton-programmering gebruik
Terugbetaling van 89,99 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
