Mijn Klacht:
Er is zomaar geld afgeschreven van mijn rekening van Norton ayden.
Terwijl ik helemaal geen akkoord heb gegeven voor iets. Ik had alleen een proef versie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat er zonder zijn toestemming geld is afgeschreven van zijn rekening door Norton via Adyen. Hij geeft aan dat hij alleen een proefversie had en geen akkoord heeft gegeven voor verdere betalingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
