Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing is er geld van rekening afgetrokken zonder op de hoogte gebracht. Vind het niet netjes heb het gewoon terug geboekt
Gewenste Oplossing:
Geen geld meer afgeschreven wordt van mijn rekening
Een klant van Adyen heeft gemeld dat er zonder voorafgaande kennisgeving geld van zijn rekening is afgeschreven. De klant beschouwt dit als onfatsoenlijk en heeft het bedrag teruggeboekt.
Tot mijn verbazing is er geld van rekening afgetrokken zonder op de hoogte gebracht. Vind het niet netjes heb het gewoon terug geboekt
Geen geld meer afgeschreven wordt van mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM