Mijn Klacht:
Er is geld afgeschreven voor een speed camera van TomTom die we niet besteld hebben.
Gewenste Oplossing:
Geld moet worden teruggeschreven en geen herhaling van dergelijke fratsen
Een klant heeft gemeld dat er onterecht geld is afgeschreven voor een TomTom speed camera, die niet besteld is. De klacht is goedgekeurd door het platform.
Er is geld afgeschreven voor een speed camera van TomTom die we niet besteld hebben.
Geld moet worden teruggeschreven en geen herhaling van dergelijke fratsen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM