Klacht: Furkan Gencer

frkgncr op 06 december 2023 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Adyen klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 6 december 2023

Er is een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van 9,9 euro met de beschrijving Sport1, waarvoor geen machtiging is gegeven. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Adyen, maar ontving een automatische afwijzing. Daarnaast heeft de klager Ziggo benaderd, maar kreeg te horen dat zij niet konden helpen. Er is een verzoek tot terugbetaling ingediend via de bank en de klager vraagt om hulp bij het stopzetten van toekomstige afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Voor de vorige 2 maanden, 9.9 euro is afgschreven van mijn rekening nummer met de beschrijving Sport1. Ik gaf geen macthtiging voor dit bedrag. Ik probeerde een mailtje sturen naar [email protected] maar kreeg een ” request declined” automatisch aantword. Ik wil graag een oplossing voor mijn probleem. Ik heb ook ziggo gebeld maar zei ze dat het niet iets voor ze. Ik heb een refund the payment verzoek gedaan via mijn bank rekening. Voor de volgende perioden, ik wil deze stopzetten. Graag vraag uw hulp.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten de maandalijkse automatisch incasso zonder mijn consent

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frkgncr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM