Arjan Bos op 21 oktober 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een klacht ingediend over een automatische afschrijving van 119,88 euro door Adyen, zonder voorafgaande mededeling of uitleg. De afschrijving was gerelateerd aan Dropbox, maar de klant vraagt zich af waarom dit bedrag zonder informatie is afgeschreven. De klant heeft inmiddels de bank opdracht gegeven om het bedrag terug te boeken.
Zonder mededeling of informatie is er vandaag zomaar 119, 88 euro van mijn rekening afgeschreven door AYDEN. Met als mededeling Dropbox. Nu heb ik inderdaad Dropbox maar waarom moet ik daar 119 euro voor betalen zonder enige mededeling of reden.
Ik heb de bank opdracht gegeven voor terugboeking.
geen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
