Jenny De Koning op 03 oktober 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Adyen meldt dat er op 4 oktober een bedrag van zijn rekening is afgeschreven zonder toestemming. Hij verzoekt om het bedrag op dezelfde datum terug te boeken.
Er wordt wordt 4oktober geld van mijn rekening overgeschreven naar uw rekening.
Ik heb hier geen toestemming voor gegeven.
Boek het bedrag 4 oktober gewoon weer terug.
Wil eerst toestemming geven en heb dat nu niet gedaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
