Een consument heeft gemeld dat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven voor een dienst ter bescherming van zijn computer. Hij is niet op de hoogte gesteld van deze afschrijving en vraagt om opheldering. De klacht is goedgekeurd.
Er is zo maar geld vn mijn rekening afgehaald om mijn computer te beschermen
Terug storten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
