Mijn Klacht:
Adyen blijft LEXA afschrijven terwijl we opgezegd hebben.
Gewenste Oplossing:
terugstorten en beëindigen afschrijvingen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat Adyen blijft afschrijven voor de dienst LEXA, ondanks dat zij hun abonnement hebben opgezegd. Dit heeft geleid tot frustratie over de onterechte incasso. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
