Klacht: zwembad

finkje op 01 juli 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 1 juli 2018

Een trouwe klant van Action uit Putte bij Mechelen heeft een klacht ingediend over een zwembad dat hij drie weken geleden in de weekaanbieding kocht. Na enkele keren gebruik te hebben gemaakt van het zwembad, verloor het lucht door een probleem met de aanhechting tussen de banden, waardoor het constant opgepompt moest worden. Ondanks zijn tevredenheid over de winkel, is hij teleurgesteld over de kwaliteit van dit product.

Mijn Klacht:

Ik ben een zeer trouwe en vooral tevreden klant van Action. Ik woon in Putte bij Mechelen en ga MINSTENS 2 X per week naar Action Nekkerspoel. Ik heb nog nooit geklaagd. Integendeel heb ik steeds de retailer vragenlijsten volledig in uw voordeel ingevuld. Ik vind nog steeds dat uw firma een geweldige aanwinst is voor de mens in deze dure tijden en zal dit ook aan iedereen verkondigen. Nu heb ik wel een klacht en ga het kort houden: een 3-tal weken geleden was er een zwembad in weekaanbieding. Heb dat eerder ook al gekocht. Toen nu mijn kleinkinderen er gisteren voor de 2e maal in speelden, verloor het lucht en diende mijn zoon het constant bij te pompen. De aanhechting tussen de 2 opgepompte banden was gelost en na constante beplakking met hechtingstape verloor het steeds lucht. Ik ben dat niet gewoon van Action en ook al kostte dat zwembad maar 12.95 euro (denk ik, want ik heb de rekening niet meer) ik vind dat dit niet kan.
Mijn vraag: ik heb nog wel het kapotte zwembad in voorraad, maar de rekening heb ik niet meer. Gewoonlijk hou ik dat bij, maar ik moest toen verschillende zaken voor mijn vriendin meebrengen en heb haar die rekening gegeven en zij heeft die niet meer. Het liefst heb ik een nieuw zwembad. Op de Beeck Josée – Nachtegaalstraat 94 -2580 Putte. 049741 31 68 – 01534.69.27.
.

Gewenste Oplossing:

Ben steeds tevreden, maar zie voor 1x bovenste tekst

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik kreeg graag een antwoord op mijn klacht.

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM