Klacht: weinig leuke dingen Apeldoorn, verouderd assoriment

Ria87 op 17 februari 2018 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 17 februari 2018

Een klant van Action in Apeldoorn uit zijn onvrede over het verouderde assortiment in de winkels. Ondanks het lezen van positieve berichten over nieuwe producten op sociale media, vindt hij dat de filialen in Apeldoorn niet goed zijn bevoorrad en dat er weinig leuke artikelen beschikbaar zijn. Hij merkt op dat andere klanten dezelfde klachten hebben en hoopt dat het bedrijf hier aandacht aan schenkt.

Mijn Klacht:

Goedenavond, ik lees op FB van de Action Groep dat er allerlei leuke dingen in de winkel liggen. Ik kocht altijd hele leuke dingen bij jullie, maar de laatste maanden vind ik erg weinig leuke spullen bij de filialen in Apeldoorn. Er verschijnen zoveel leuke dingen in die groepen, maar helaas in Apeldoorn niet verkrijgbaar. Heb het idee dat jullie de winkels in het Westen van het land veel beter bevoorraden. Zo jammer…..ging 3x per week naar jullie winkels toe, en kwam meestal wel met veel leuke kleine spullen terug, nu las ik ook weer allemaal over nieuwe decoratiespullen, de mooie spiegels etc…..ik hoor hier veel klachten over momenteel ook van andere personen. Ik hoop dat jullie hier aandacht aan willen besteden. Het is achteruit gegaan, sinds jullie verhuizing van de Hofstraat, naar een pand verderop……hopelijk doen jullie hier wat mee, want iedereen is/was toch helemaal gek van de Action..????

Gewenste Oplossing:

Als de bevoorrading en leuke spullen ook in Apeldoorn komen....Action we missen dit zo....namens een groep van Action Fans uit Apeldoorn

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM